Ortak - Dijital Asistan

1. Giriş ve Tanımlar

Elri Apps ("biz", "bize" veya "bizim") olarak, Google Play Store ve Apple App Store platformları üzerinden sunduğumuz "Ortak - Dijital Asistan" mobil uygulamasının kullanıcılarının gizliliğine son derece önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, uygulamamızı ve ilişkili servislerimizi kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve aktarıldığını şeffaf bir şekilde açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan veri toplama ve kullanım yöntemlerini kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Veri Türleri ve Yöntemleri

Uygulamamız içerisinde sunduğumuz işlevleri yerine getirebilmek ve size kesintisiz bir dijital asistan deneyimi yaşatabilmek için aşağıdaki verileri topluyoruz:

A. Hesap Bilgileri (Temel Kullanıcı Verileri)

• Ad-Soyad: Uygulama içi kişiselleştirme ve hitap amacıyla kullanılır.
• E-posta Adresi: Güvenli giriş yapmanız, şifre sıfırlama işlemleriniz ve hesap doğrulaması için gereklidir.
• Şifre: Hesabınızın güvenliğini sağlamak için toplanır ve veritabanlarımızda doğrudan asla düz metin olarak tutulmaz; güçlü kriptografik tuzlama (salt) ve karma (hash) algoritmaları kullanılarak şifrelenir.

B. Kullanıcı Tarafından Üretilen İçerik (Modül Verileri)

Ortak - Dijital Asistan, çoklu modüler yapısıyla hayatınızı organize etmenize yardımcı olur. Bu kapsamda girdiğiniz ve doğrudan uygulamanın çekirdek özelliklerini oluşturan veriler şunlardır:

• Finansal Kayıtlar: Gelir/gider takipleri, bütçe planları ve hesap dökümleriniz.
• Abonelik Kayıtları: Aktif abonelikleriniz, ödeme periyotlarınız ve abonelik tutarlarınız.
• Özel Günler ve Hatırlatıcılar: Takvim modülünde kaydettiğiniz etkinlikler, doğum günleri ve rutin bildirim zamanları.
• Katip ve Dilek Kutusu Notları: Kendi isteğinizle oluşturduğunuz metin notları, hedefler, dilekler ve planlar.
• Araç Bakım Girişleri (Garaj): Araç bilgileri, bakım tarihleri, masraf kayıtları ve muayene hatırlatmaları.
• Sağlık Modülü Verileri: Kendi girdiğiniz fiziki ölçümler, ilaç kullanım zamanları veya günlük sağlık notları.
• Diğer Modül Kayıtları: Kiler modülündeki stok miktarları, Sarraf modülündeki sanal portföy bilgileri, Kitaplık modülündeki okuma ilerlemeleriniz ve Sayaç modülündeki sayısal hedefleriniz.

C. Teknik ve Cihaz Verileri

• Cihaz modeli, işletim sistemi sürümü (Android/iOS), dil seçenekleri ve uygulamanın çökme raporları (Crashlytics vb. aracılığıyla anonim olarak).
• Reklam gösterimi amacıyla toplanan üçüncü taraf benzersiz cihaz ve reklam tanımlayıcıları (Google Advertising ID - AAID veya Apple ID for Advertisers - IDFA).

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz ve uygulama içi içerikleriniz, yalnızca belirtilen yasal çerçeveler dahilinde ve aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

4. Depolama, Bulut Eşitleme ve Altyapı Güvenliği

Ortak - Dijital Asistan, verilerinizin kaybolmasını önlemek ve uygulamanın birden fazla cihazda eş zamanlı çalışabilmesini sağlamak amacıyla hibrid bir depolama modeli kullanır:

• Yerel Depolama (Local Storage): Bazı geçici ve hızlı erişim verileriniz, cihazınızın kendi hafızasında güvenli ve şifreli lokal depolama alanlarında saklanır.
• Bulut Veri Tabanı (Cloud Sync): Verileriniz, dünya standartlarında güvenlik önlemlerine sahip ve sertifikalı MongoDB Atlas bulut sunucularımızda saklanır. Cihazınız ile bulut sunucuları arasındaki tüm veri transferleri, HTTPS/TLS protokolü kullanılarak uçtan uca şifrelenir.

5. Üçüncü Taraf SDK'lar ve Reklam Ağları (AdMob)

Hizmetimizin ücretsiz sunulabilmesi adına uygulamamız içerisinde reklam gösterimi yapılmaktadır. Bu doğrultuda Google AdMob (Google Inc.) kütüphanesini kullanıyoruz:

• Uygulama Açılış Reklamları (App Open Ads): Uygulama açılış ekranlarında gösterilen bu reklam modeli, kullanıcı deneyimini bozmayacak şekilde tasarlanmıştır.
• Veri Toplama ve Hedefleme: Google AdMob, reklam gösterim sıklığını sınırlandırmak (frequency capping), sahtekarlığı önlemek, performans analizi ve ilgi alanına dayalı kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak amacıyla cihazınıza ait benzersiz reklam tanımlayıcılarını (Android AAID, iOS IDFA) ve coğrafi konumu (şehir/ülke düzeyinde) işleyebilir.
• Denetim ve İptal: Cihazınızın ayarlarından "Reklam Kişiselleştirmeyi Devre Dışı Bırak" (Android) veya "Uygulamaların Takip İzni İstemesini Engelle" (iOS) seçeneklerini kullanarak bu takibi istediğiniz zaman sınırlandırabilirsiniz.

Üçüncü taraf sağlayıcıların gizlilik politikalarına aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:

👉 Google Gizlilik ve Şartlar Politikası

6. Veri Güvenliği Önlemleri

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, değiştirilme, ifşa edilme veya imha edilme risklerine karşı korunması amacıyla idari ve teknik düzeyde gerekli tüm önlemleri almaktayız:

• Tüm veri iletimleri SSL/TLS protokolleri ile şifrelenir.
• MongoDB Atlas bulut altyapımız güvenlik duvarları (firewall) ve gelişmiş erişim izin kontrolleri ile korunur.
• Hassas bilgiler içeren şifre vb. veriler veritabanımızda yüksek güvenlikli kriptografik algoritmalar ile şifreli (hashed) olarak saklanır.
• Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını, bu nedenle mutlak güvenlik garantisi verilemeyeceğini hatırlatmak isteriz.

7. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR Kapsamında)

Uygulamamızın kullanıcısı olarak, verileriniz üzerinde tam kontrol hakkına sahipsiniz. KVKK Madde 11 ve GDPR uyarınca sahip olduğunuz yasal haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme (Detaylar Madde 8'de yer almaktadır).

8. Veri Silme Talepleri ve Hesap İptal Prosedürü

Google Play Store ve Apple App Store kullanıcı verileri politikaları gereğince, uygulamamızda hesap açan tüm kullanıcıların verilerini tamamen silme hakkı bulunmaktadır. Hesabınızı ve ilişkili tüm verilerinizi kalıcı olarak silmek için aşağıdaki iki yöntemden birini kullanabilirsiniz:

Yöntem 1: Uygulama İçi Hesap Silme Paneli

1. "Ortak - Dijital Asistan" uygulamasını açın ve giriş yapın.
2. Sağ alt köşede veya menüde yer alan Profil (Ayarlar) sekmesine gidin.
3. Menünün alt kısmında bulunan "Hesabı Sil" veya "Verilerimi Kalıcı Olarak Temizle" seçeneğine tıklayın.
4. Karşınıza çıkan onay ekranındaki yönergeleri takip ederek işleminizi onaylayın. Sistemimiz tüm verilerinizi otomatik olarak anında silecektir.

Yöntem 2: E-posta Yoluyla Silme Talebi

• Kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden elriapps@gmail.com adresine konusuna "Ortak Hesap Silme Talebi" yazarak bir e-posta gönderebilirsiniz.
• Talebinizin tarafımıza ulaşmasını müteakip, yasal kimlik doğrulama adımları tamamlandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde hesabınız ve tüm modül verileriniz veri tabanımızdan tamamen temizlenecektir.

9. Çocukların Gizliliği (Children's Privacy)

Hizmetlerimiz, 13 yaşın (veya bulunduğunuz ülkedeki yasal asgari rıza yaş sınırının) altındaki çocukları hedef almamaktadır. Bilerek ve isteyerek 13 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz.

Eğer bir ebeveyn veya vasıysanız ve çocuğunuzun bize kişisel bilgilerini ilettiğini fark ederseniz, lütfen derhal bizimle iletişime geçiniz. Gerekli doğrulamaların ardından bu verileri sunucularımızdan ivedilikle sileceğiz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası belgesini zaman zaman güncelleme hakkımız saklıdır. Herhangi bir değişiklik olması durumunda, yeni politikayı bu web sayfası üzerinden yayınlayacağız.

Politikada yapılan önemli değişiklikleri, uygulamamız içerisindeki bildirimler veya kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla size bildireceğiz. Değişikliklerin takibi için bu sayfayı periyodik olarak incelemenizi öneririz.

11. İletişim ve Destek

Bu Gizlilik Politikası, uygulamadaki haklarınız, veri silme talepleri veya kişisel veri toplama yöntemleri ile ilgili her türlü soru, görüş ve öneriniz için bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz: